据KRON4 9月1日报道 旧金山一家知名科技公司的CEO近日表示，借助人工智能（AI）技术，他成功裁减了4000个岗位。

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Salesforce首席执行官Marc Benioff近日接受采访时透露，通过引入AI智能代理，他的公司通过“重新调整”客户支持部门的人力配置，将员工数量从9000人缩减至约5000人。

Marc对此表示：“我裁减了4000个岗位，因为现在所需的人手更少了。”

今年前八个月，全球约有1万个岗位因AI被取代，Marc称这是他职业生涯中“最令人振奋的八个月”。

他说：“过去26年里，Salesforce有超过1亿条潜在客户信息未能得到回访，因为人手不足，无法及时跟进。但现在，我们的AI智能销售代理能够及时联系每一位客户。”

Marc还透露，借助这些AI代理，Salesforce每周能够回访约1万个潜在客户。

作为旧金山最大的私营雇主，Salesforce在全球拥有约7.6万名员工。公司高层认为，此次引入人工智能技术，不仅有效优化了公司的人力资源配置，还显著提升了客户服务的效率和质量，推动企业迈向更加智能化和高效的发展阶段。

（编译：Liz）