@yabeepan:同感！！永和CUPERTINO店的售后服务真的很糟糕！只要是想要退货就要看他们的脸色，他们的脸都好像带了面具一样，从未见过笑容。在美国从未见过那么差的服务！！！！！顺便表扬一下COSTCO，谁说用过的东西不能退的?? 我曾经在COSTCO买的咖啡不喜欢，去退货的时候，不小心掉地上，瓶子碎了，我以为不能退了，但是有工作人员看到了，叫我继续拿去退，说没关系。永和~你们做的到吗？？我好希望你们的脸上有点笑容，不管能不能退货，至少看着舒服点！

我有一次在Union City买的北京酸奶。货架上命名写的3瓶5块。我结账的时候，3瓶被收了6块。马上就找收银员，一个女的，30左右，她死活不给退那一块钱。我并不是缺这一块钱，我买了无数次了，每次都是3瓶5块。那天她居然说是新进的货，就是6块。我说那你的货架上怎么还是5块？她说是他们还没改。我之后去过几次，仍然是3瓶5块。从此再也不去了。

FREMONT TIME SQUARE的永和超市还不错，干净整洁，很新！

库柏蒂诺永和超市的食物卡机器已坏了近三个星期，却到现在还没有修好，稍有一点电子知识的人都会觉得不可思议！严重怀疑该超市的管理层故意延宕此系统的修复，好让熟食部尽量接受现金。

在这里输入您的点评...到世界日报投书可能会比较有效果。

这个点评纯粹针对个人服务态度，永和超市整体的品质，个人还是很满意的！ 对不起我等了5个月贵公司没有一点回覆, 我想我应该Post在大众网站让大家知道这件事! 5/27本人在贵超市没了一个不算便宜的炒锅”富晒康硬底无烟锅“$45.98 FXK Fumeless 32C, 说明不沾不焦， 回家时使用后粘锅的非常厉害切不太好清洗，于是我于6/2 拿到Cupertino 永和超市想要退掉，进门后收银员说Arthur Wang是前台经理，于是我就跟他说明原由准备退货，没想到这位中国来的年轻人竟然跟我说： ”你用过就不能退“ “我说：不用过我怎么知道品质有问题” 他回答：盒子没写不粘锅，只写无烟（盒上写明了无烟,不粘不焦,他没有看明细说明就回答客人，而且态度相当傲慢） 还非常理直气壮的跟我说：你去Costco看看用过的东西他们退不退给你，他不仅非常的没经验，强词夺理，根本不知道Costco在美国的情况而乱下定论，我说请你的主管出来，他说我就是主管我说了算（你们6/2星期天的前台都听见他说的）有二个年纪比较大的一位女士一位先生态度非常的好叫我别生气，那位女士叫我礼拜一来找store Manager David，我就叫Arthur说找你们经理出来，想不到Arthur竟然拿起电话说: "你自己广播"， 我说这是你的工作，他竟然跟我说: ”你慢慢等吧“ 把我一个人凉在前台，我也不知道贵公司的办公室在哪里，竟然没有人敢理我，不知道是不是他有后台，收银台没人敢得罪他。 我不愿再评论态度极其恶劣的所谓前台经理，不仅没经验服务态度极差，不知道他是不是有什麽靠山不然贵公司怎么能让这么一位当客服经理。 麻烦是否有人能给我一个解释，贵公司Fremoint服务非常的好，没想到我在Cupertino受到如此的待遇，让我很失望，长话短说谢谢你们理解一个客人的心情。